Zestawienie treści
- Licencje i ochrona naszego platformy
- Portfolio gier a także producenci oprogramowania
- Program bonusowy oraz system lojalnościowy
- Sposoby płatności i szybkość transakcji
- Serwis klienta a także wsparcie techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, pierwszoplanowe jest zapewnienie graczom najwyższego poziomu ochrony. Nasza platforma działa w bazując o aktualną licencję przyznana przez Curacao eGaming, jaka gwarantuje zgodność z globalnymi standardami hazardu online. Weryfikowany fakt: Malta Gaming Authority a także Kurasao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje certyfikujące w branży iGaming, które kontrolują ponad 3/5 legalnych kasyn internetowych na świecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja pieniężna, wiadomości osobowe i rejestr gier są ochranianie przed nieautoryzowanym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Szyfrowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Audyt RNG | Laboratorium iTech Labs | Raz na kwartał |
| Potwierdzenie tożsamości | Know Your Customer | W trakcie każdej wypłaty powyżej 2000 EUR |
| Monitoring transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | Całodobowo |
Zbiór gier oraz producenci oprogramowania
Nasz biblioteka zawiera ponad 3500 tytułów od wiodących producentów software’u hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, jacy dysponują certyfikaty rzetelności gier oraz wykorzystują generatory numerów losowych (RNG) certyfikowane przez niezależne laboratoria kontrolne.
W kategorii automatów online oferujemy tak klasyczne automaty owocowe, oraz i nowoczesne gry video z rozbudowanymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u nas produkcje od Net Entertainment, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO GO oraz Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stołowych zawiera liczne warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i FR, blackjacka z licznymi modyfikacjami przepisów oraz poker kasynowy.
Główne kategorie tytułów w własnej ofercie
- Automaty online – przeszło 2800 pozycji z mechanikami Megaways, Grupowe Pays, Upuść & Wins oraz jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony EUR
- Gry na live – streamy HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Play Live i studio Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi rozgrywki w trybie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – klasyczne wersje pokera, bakarat, dice oraz mniej spotykane wersje jak Smok Tiger albo Sic Bo Bo
- Wizualny poker – wiele odmian gier pokerowych z funkcją multi-hand i rosnącymi wypłatami
System bonusowy oraz program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do różnych profili użytkowników. Bonusy powitalne, kampanie depozytowe a także oferty cashback są cyklicznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów na rynku.
| Premia powitalny | 100% do pięćset EUR + dwustu darmowych obrotów | x35 (nagroda + depozyt) | Brak limitu |
| Nagroda reload | połowa do dwieście pięćdziesiąt EUR | x30 bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesięć procent strat | pięć razy cashback | tysiąc EUR |
| Darmowe spiny | W przedziale 20 do stu FS | 40x wygrane | 100 EUR |
Schemat VIP a także wyłączne przywileje
Nasz program nagród składa się z VI poziomów: Brąz, Srebrny, Złoto, Platyna, Diament oraz Elite. Awans następuje samoczynnie na fundamencie zgromadzonych pkt lojalnościowych, które użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną stawkę. Każdego 10 euro obrotu w slotach generuje 1 punkt, w trakcie gdy gry stołowe żądają obrotu 50 EUR na punkt.
Sposoby płatności i tempo transakcji
Połączyliśmy ponad 25-cie metod transakcji obejmujących standardowe przelewy bankowe, płatności kartą kredytowe, kieszenie elektroniczne a także waluty cyfrowe. Dolny depozyt wynosi 10 euro dla przeważającej części metod, zaś minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami oraz wypłatami realizowanymi w czasie 24 godzin
- Karty płatnicze – karta Visa, Mastercard, karta Maestro z wpłatami w trybie rzeczywistym i transakcjami wyjściowymi trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transakcje bankowe – standardowe transfery międzynarodowe realizowane w 1-3 dni roboczych z wyższymi limitami transakcyjnymi
- Waluty cyfrowe – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy opłat od wpłat ani cashout, chociaż niektórzy procesory płatności są w stanie stosować własne opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed inicjalną wypłatą wynoszącą 2000 euro lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.
Wsparcie klienta oraz pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest aktywny przez całą dobę za pośrednictwem czatu na live, maila elektronicznej oraz druku kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na chat wynosi mniej niż 90 sek, natomiast zapytania pocztowe są rozpatrywane w ciągu 4 godzin.
Specjaliści posługują się językiem polskim, angielskim, niemieckim, z Finlandii oraz norweskiego. Biblioteka wiedzy FAQ zawiera przeszło 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, tryb wypłat, warunki bonusów oraz funkcjonalność gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane pytania graczy.
W przypadku graczy preferujących kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię działającą od poniedziałku do pt w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Wszystkie konwersacje są kodowane i składowane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 miesięcy w na potrzeby kontroli jakości oraz asekuracji przed sporami.
