Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima että Parhaat Toimittajat
- Talletusmenetelmät ja Kotiutus
- Bonustarjoukset ja VIP-ohjelma
- Tietoturva ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Monipuolinen Pelivalikoima sekä Parhaat Pelivalmistajat
Pelialustamme tarjoaa laajan valikoiman slotteja, pöytäpelejä sekä live-kasinopelejä yhteensä yli 50 eri pelintarjoajalta. Olemme tehneet tehneet yhteistyösopimuksia alan merkittävimpien toimijoiden kesken varmistaaksemme asiakkaillemme korkeatasoisen pelaamisen. Valikoimamme sisältää yli kolmetuhatta erilaista peliä, jotka kaikki on sovitettu toimimaan moitteettomasti sekä työpöytälaitteilla että älylaitteilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien rinnalla siirry sivustolle tuottaa monipuolisen valikoiman klassisia pöytäpelejä kuten black jackia, rulettia sekä baccaratia. Live-pelialueellamme pelaajat voivat nauttia oikeaan kasinoympäristöön perustuvista peleistä, jolloin ammattimaiset krupieerit palvelevat live-lähetyksenä.
Pelivalmistajat Kategorioittain
| Slotit | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play, PlaynGO | yli 2100 | Megaways-kolikkopelit, jackpotit |
| Live-pelit | Evolution, Pragmatic Live-pelit | 350+ | Suomenkieliset jakajat |
| Pöytäpelit | Red Tiger, Relax Relax | 450 ylittävä | Tunnetut variaatiot |
| Vedonlyönti | Betradar, SBTech | Enemmän kuin 30 urheilulajia | Suorat vedot saatavilla |
Talletusmenetelmät ja Nostojen käsittely
Kasinomme tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu tarkoituksella suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Koko rahaliikennetapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason tietoturvan. Talletukset prosessoidaan välittömästi, sekä nostot prosessoidaan keskimäärin yhden vuorokauden tunnin sisällä.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Tilisiirrot: Trustly, Zimpler-palvelu, MuchBetter
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz-lompakko
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum-valuutta, Litecoin, Tether-kolikko
- Nopeat maksut: Paysafecard, ApplePay, Google Maksu
Kotiutusraja on rajattu 5000 euroon päivässä perus- pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme suuremmat nostorajat ja priorisoitua käsittelyä, jolloin summat saapuvat tilille jopa alle kuin 12 tunnin sisällä. Kaikki nostot vaativat identiteetin vahvistuksen ensimmäisellä kerralla KYC-normien mukaisesti, joka on pakollinen vaatimus MGA:n lisenssin alaisuudessa.
| Trustly-maksu | kymmenen euroa | 10000€ | Välitön | Ilmainen |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25000€ | 15-30 min min | Ei kuluja |
| Skrill-palvelu | 10 euroa | 5000€ | Heti | 2.5 prosenttia nosto |
| Tilisiirto | 20€ | 50000€ | 1-3 päivää arkipäivää | Ei kuluja |
Bonus-systeemi ja Uskollisuusohjelma
Peliympäristömme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee pelaajia aktiivisuudesta. Liittymisbonus on pilkottu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, sekä sen koko arvo saattaa nousta huomattavaksi summaksi. Läpipelausvaatimukset ovat kohtuulliset ja läpinäkyvästi esitetyt bonussääntöjen sivulla.
Bonus-kampanjat
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivi- pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa tietyn prosenttiosuuden häviöistä
- Ilmaiskierroksia uusiin peleihin julkaistuihin viikoittain
- Peli-turnaukset, joissa palkintosumma jaetaan voittavien pelaajien välillä
- Kanta-asiakasohjelma, joka käsittää henkilökohtaisen palveluvastaavan ja eksklusiivisia etuja
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu kuudesta tasosta, mistä jokainen tarjoaa uusia bonuksia. Pelaajat saavat pisteitä kaikesta panostuksesta, että nämä pisteet määrittävät taso. Korkein taso tarjoaa yksilöllistä palvelua, pääsyn eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä räätälöityjä bonuksia.
Tietoturva ja Toimilupa
Kasinomme perustuu MGA:n myöntämään lisenssiin numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka lukeutuu yksi toimialan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Tämä lisenssi edellyttää vahvoja turvallisuus- ja reiluuspelaamisen standardeja, joita valvotaan säännöllisesti. Kaikki pelimme valvovat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA ja iTech-Labsit, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen toimivuuden.
Turvallisen Pelaamisen Välineet
Esittelemme kattavan joukon työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallita pelaamistaan. Talletusrajat on mahdollista asettaa päivittäiselle-, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, sekä ne astuvat voimaan instantly. Tappiorajat toimitetaan samalla tavalla. Lisäksi käyttäjät voivat aktivoida peliaikalokin, se muistuttaa pelatusta ajasta, taikka asettaa todellisuusmuistutuksia, jotka näkyvät näytölle säännöllisesti.
Itserajoitus mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen määräajaksi tai pysyvästi. Yhteistyö tahojen kuten Peluuri-järjestö ja GamCare-organisaatio kanssa mahdollistaa pelaajille pääsyn ammattimaiseen apuun peliriippuvuuskysymyksissä.
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Palvelutiimimme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri, joka päivä. Tavoitat meidät kolmella vaihtoehtoisella kanavalla: chat-palvelu, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Pikaviesti on nopein yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin käsitellään yleensä 2-4 tunnin tunnin sisällä, ja puhelintuki on saatavilla klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä aikana.
Sivustollamme on monipuolinen UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset maksuista, nostoista, kampanjoista ja teknisistä ongelmista. Kysymyssivu on organisoitu selkeästi aiheiden mukaan, mikä helpottaa tarvittavan informaation löytämistä helposti ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Palveluhenkilöstömme on pätevöitetty käsittelemään vaihtelevia pyyntöjä taitavasti, ja työntekijät tuntevat perusteellisesti sekä alustamme toiminnot ja myös iGaming-alan säädökset. Pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenotot ensikontaktilla, että monitahoisemmat asiat eskaloituvat spesialisti- tiimeille viipymättä.
